מדיניות החנות
החזרות והחלפות
חשוב לי מאד שתהיי לגמרי מרוצה מהתכשיט החדש שרכשת. במידה ואת אינך מרוצה מכל סיבה שהיא אני מקבלת ברצון החזרות והחלפות שישלחו בתוך 7 ימים מהיום בו קיבלת את התכשיט. ברגע שאקבל את התכשיט חזרה אתן לך זיכוי מלא פחות דמי משלוח ומיסים או עלויות של אחרות של חברת ההובלה.
בשל האופי של עיצוב התכשיטים שנעשו או הותאמו לפי הזמנה לא אוכל לצערי לקבל החזרות של פריט כזה.
אינני יכולה לקבל ביטולים אבל צרי איתי קשר במידה ויש בעיה כלשהיא עם ההזמנה ואנסה לסייע.
כאשר את מחזירה פריט, הוא צריך להיות במצב חדש ולא משומש ובאריזתו המקורית. אנא צרי איתי קשר כדי לתאם את ההחזרה. את אמורה לשאת בעלות המשלוח חזרה ובמיסים ודמי טיפול במידה ויהיו. אלה ישולמו ישירות על ידך או ייגרעו מההחזר.
מדיניות משלוחים
כל הפריטים ארוזים באריזת מתנה נאה. אם את רוצה שההזמנה תישלח כמתנה לכתובת אחרת מאשר הכתובת שנתת, ובמידה ותרצי להוסיף כרטיס ברכה, אנא צרי איתי קשר בצרוף התמונה או התוכן שתרצי לכלול בכרטיס ואוסיף אותו למשלוח בשמחה.
בד"כ המשלוחים נעשים באמצעות חברת DHL ללא עלות נוספת, ויגיעו במרבית המקרים תוך ימים ספורים. תשלום של כל המיסים המקומיים ו/ או עלויות שיחרור ממכס הנדרשות במדינה שלך במידה ותהינה הינו באחריותך. בד"כ (בעיקר באיחוד האירופי, בריטניה, ארה"ב ואוסטרליה) מדובר במס ערך מוסף המקומי. רכישות מישראל יחויבו במע"מ בעת ביצוע הקניה באתר. בדרך כלל עבור ארה"ב, האיחוד האירופי, בריטניה ואוסטרליה זה כולל את המע"מ / GST המקומי.
![SHIPPING POLICIES](https://www.osnatzilbershtein.com/wp-content/uploads/2024/03/IMG_8929-1.webp)
![RETURNS & EXCHANGES Image](https://www.osnatzilbershtein.com/wp-content/uploads/2024/03/IMG_1699-1-scaled-1-623x1024.webp)
פרטיות
אני מחויבת להגן על פרטיותכם. כל מידע אישי שתספקו לי יאוחסן באופן מאובטח וישמש רק לצורך מילוי הזמנותיכם, תקשורת איתכם ושיפור השירותים שלנו. אני לא מוכרת או משתפת את המידע שלכם עם צדדים שלישיים אלא אם כן נדרש על פי חוק או הכרחי למילוי ההזמנות שלכם. על ידי שימוש באתר שלי, אתם מסכימים לאיסוף המידע שלכם ולשימוש בו כמתואר במדיניות זו.
אם תבחרו להירשם לעיתון ולעדכונים שלי, אוכל לשלוח לכם מעת לעת עדכונים לגבי תכשיטים חדשים שנוספו לחנות, מבצעים וחדשות נוספות. ניתן לבטל את הרישום לעדכונים בכל עת.
תנאים כלליים
- על ידי גישה לאתר זה ושימוש בו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאים והתניות אלה, למדיניות הפרטיות שלי ולכל החוקים והתקנות החלים על השימוש באתרי אינטרנט.
- אתם מסכימים להשתמש באתר זה רק למטרות חוקיות ובאופן שאינו מפר את זכויותיהם של אחרים או מעכב את השימוש וההנאה שלהם מהאתר.
- אני שואפת לספק מידע מדויק ועדכני על המוצרים שלי, כולל תיאורים, מחירים וזמינות. עם זאת, אינני מתחייבת לדיוק או לשלמות של מידע זה ושומרת לעצמי את הזכות לתקן שגיאות או השמטות.
- כאשר אתם מבצעים הזמנה דרך אתר האינטרנט שלי, אתם מסכימים לספק מידע מדויק ומלא, כולל פרטי תשלום. אני שומרת לעצמי את הזכות לסרב או לבטל הזמנות כלשהן, ובמקרים כאלה, אודיע לכם ואזכה אתכם בעבור כל תשלום שבוצע.
- אני אעשה כל מאמץ לשלוח את ההזמנה שלכם בזמן ולכתובת שצוינה על ידכם. עם זאת, אינני אחראית לעיכובים או שגיאות במשלוח שנגרמו על ידי ספקי צד שלישי.
- כל התכנים באתר זה, לרבות טקסט, תמונות, סמלי לוגו וסימני מסחר, הינם רכושה של אסנת זילברשטיין ומוגנים על ידי זכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני אחרים. אינכם רשאים להשתמש, לשכפל או להפיץ תוכן כלשהו מאתר זה ללא אישור מראש ובכתב ממני.
- אני שומרת לעצמי את הזכות לשנות או לעדכן תנאים והתניות אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
- תנאים והתניות אלה יהיו כפופים ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת מתנאי שימוש אלה או קשורה אליהם תהיה כפופה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בישראל.
על ידי שימוש באתר זה, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם להיות מחויבים לתנאים והתניות אלה. אם אינכם מסכימים לחלק כלשהו מתנאים אלה, אנא אל תשתמשו באתר זה.